Häufig gestellte Fragen.
Alles, was Sie über unsere Wartungsprozesse wissen müssen.
Wie lange binde ich mich vertraglich?
Wir setzen auf Vertrauen statt auf Knebelverträge. Unsere Pakete sind monatlich kündbar. Wir wollen, dass Sie bleiben, weil Sie von uns überzeugt sind.
Was passiert, wenn ein Update meine Seite "zerschießt"?
Dafür sind wir da. Vor jedem kritischen Update erfolgt ein verschlüsseltes Cloud-Backup. Bei Konflikten stellen wir das System sofort wieder her und beheben den Fehler in einer Testumgebung (Staging).
Behalte ich meine Admin-Rechte?
Absolut. Es ist Ihre Website. Sie behalten vollen Zugriff. Wir agieren lediglich im Hintergrund als Ihr technischer Sicherheitsdienst.
Wo sitzt Goma-it?
Unser Hauptsitz ist in Österreich, wir arbeiten jedoch als spezialisiertes Remote-Unternehmen für Kunden im gesamten DACH-Raum. Die Zusammenarbeit erfolgt vollkommen digital und effizient.
Was passiert, wenn ich eine neue Funktion oder Änderung auf der Website brauche?
Die Wartungspakete decken die technische Stabilität und Sicherheit ab. Wenn Sie darüber hinaus Design-Anpassungen, neue Unterseiten oder Funktionserweiterungen benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir bieten unseren Wartungskunden hierfür bevorzugte Konditionen und schnelle Umsetzungszeiten an.
Ist das Hosting in den Paketen enthalten?
Unsere Wartung ist ein „Bring your own Host“-Service – das heißt, wir optimieren Ihre Seite dort, wo sie aktuell liegt. Sollten wir jedoch feststellen, dass Ihr aktueller Hoster die Performance bremst, bieten wir Ihnen gerne einen Umzug auf unsere speziell für Hochgeschwindigkeit und Sicherheit optimierten GOMA-Server an.
Erhalte ich Berichte über die durchgeführten Arbeiten?
Ja, Transparenz ist uns wichtig. Sie erhalten von uns regelmäßige Berichte, in denen genau aufgelistet ist, welche Updates durchgeführt wurden, wie viele Angriffe blockiert wurden und wie sich die Uptime Ihrer Website entwickelt hat.
Unterstützen Sie auch Onlineshops (WooCommerce)?
Absolut. Gerade bei Onlineshops ist eine Ausfallzeit fatal. Wir haben spezielle Routinen für E-Commerce-Systeme, um sicherzustellen, dass der Checkout-Prozess auch nach Updates reibungslos funktioniert.
Mein aktuelles System ist sehr veraltet – können Sie trotzdem helfen?
In diesem Fall nutzen wir das Erstgespräch (Potenzial-Analyse), um den Ist-Zustand zu bewerten. Gegebenenfalls führen wir einmalig ein „Initial-Cleanup“ durch, um Ihre Website auf einen aktuellen Sicherheitsstand zu bringen, bevor wir in die laufende Wartung übergehen.
Was unterscheidet website-wartung.com von billigen Massen-Anbietern?
Viele Anbieter nutzen nur ein einziges Tool für hunderte Kunden. Wir kombinieren automatisierte Überwachung mit manueller Experten-Prüfung im DACH-Raum. Wir kennen Ihr System, wir testen Updates in Staging-Umgebungen vorab und wir sind persönlich greifbar, wenn es brennt.